1. 預訂時請提供準確的姓名（漢字及拼音）、出生日期、性別信息及分房要求。這將影響到您的船票是否有效。

2. 預訂時請告知您的特殊需求，如艙房位置、樓層及用餐時間等，我們將代您與郵輪公司申請，申請結果以郵輪公司最終安排為準。

3. 請妥善安排好您的行程并攜帶好必要證件，若因您個人原因耽誤登船或登機，或因證件不全造成損失，需自行承擔相應責任。

4. 本產品涉及的船票價格和余位時刻可能發生變化，所提交訂單僅為咨詢單，具體以客服二次確認為準，如涉及到航班和酒店信息，行程中提供的信息僅供參考，我們將在出發前1周提供確認的航班和酒店信息，屆時請以出團通知書為準。（此條款僅針對跟團郵輪產品）

5. 境外購物時請您務必謹慎，請在付款前仔細查驗，確保商品完好無損、配件齊全并具備相應的鑒定證書，明確了解商品售后服務流程。購買后妥善保管相關票據。

6. 是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因您自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的，相關責任和費用由您自行承擔。如果您已自備簽證，請務必提供有效護照及簽證復印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應損失需自行承擔。

7. 根據大使館規定，全體團員在境外須按行程活動，一律不得脫（離）團活動。如擅自脫（離）團，需賠償我司每人每天的脫團損失費（具體費用現詢），并自行承擔脫團期間所發生的人身及財產意外以及由此產生的其他任何問題和責任。脫團期間產生的所有意外、問題及責任，我司一律不予承擔。（此條款僅針對跟團郵輪產品）

8. 出團通知書最晚于出團前2-5個工作日發送，若能提前確定，我們將會第一時間通知您，收到出團通知書后，請認真閱讀，如有疑義請盡快聯系客服解決。

9. 我公司將對您的資料進行相應審核。可能會根據您的材料情況要求您增補其他材料、擔保金或予以勸退。領館也可能會針對您的實際情況，要求增補其他材料或延長簽證受理時間，敬請諒解。

10. 在出發前或航程期間，郵輪公司有權根據天氣、戰爭、罷工等不可抗力因素調整或改變行程，對此我司將不承擔任何賠償責任。若因不可抗力導致航線取消，我司將退還全部票款，但不承擔賠償責任。

11. 在下列情況下，船長有權自行對航行范圍作出修改、變更停靠港口的順序，或省略其中某個或某些停靠港口：
- 因不可抗力或其他超過船長或船主的控制范圍的情形；
- 為了旅客和郵輪的安全性而有必要的；
- 為了使郵輪上的任何人獲得岸上醫療或手術治療；
- 任何其他可能發生的緊急情況，包括因特殊情況引起的燃料問題，船長的決定是最終決定。

12. 當旅客不適合開始或繼續航行，或可能對船上的健康，安全，紀律造成危險的，船長有權利在任何時候，視情況作出任何以下決定：
- 拒絕該旅客登船；
- 在任意港口讓該旅客下船；
- 拒絕該旅客在任何特定港口下船；
- 限制該旅客在郵輪的特定區域或拒絕該旅客參與船上的某些活動。

13. 根據中國海關總署頒布的2010年54號令，進境公民旅客攜帶在境外獲取的個人自用進境物品總值在5000元以內（含5000元）的，海關予以免稅放行。煙草制品、酒精制品、照相機、攝像機等20種商品不在免稅范圍內，敬請知曉。

14. 根據最新發布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性中藥材、轉基因生物材料等列入嚴禁攜帶或郵寄進境項目，敬請知曉。

老年人預訂提示：
1. 70周歲以上老年人預訂出游，須與我司簽訂《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。
2. 因服務能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。

未成年人預訂提示：
1. 因服務能力有限，無法接待18周歲以下旅游者單獨報名出游，敬請諒解。
2. 因服務能力有限，無法接待6個月以下嬰兒報名，敬請了解。

病患者、孕婦及行動不便者預訂提示：
為了確保旅游順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請您在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務能力所限無法接待：
1. 傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人。
2. 心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人。
3. 腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人。
4. 呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人。
5. 精神病患者，如癲癇及各種精神病人。
6. 嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人。
7. 大中型手術的恢復期病患者。
8. 行動不便者，必須至少由一位正常成年旅客陪同全程方可預訂。
9. 不接受在行程結束日進入或已進入懷孕第24周的孕婦游客的預訂，未滿24周的孕婦報名此行程，請提供醫生開具的允許登船的證明，并注明預產日期。

外籍人士預訂提示：
1. 本產品網上報價適用持有大陸居民身份證的游客。如您持有其他國家或地區的護照請在預訂過程中說明，并且確保您有再次進入中國大陸的有效簽證。

一、 取消條款：
1. 客方自預訂之日起至出游前91天（含第91天）內取消，損失費用為1000元/人。
2. 客方在出游前90天至31天（含第31天）內取消，損失費用為全部團款的25%。
3. 客方在出游前30天至15天（含第15天）內取消，損失費用為全部團款的50%。
4. 客方在出游前14天（含第14天）內取消，或沒有在開航時準時出現，或在開航后無論以任何理由放棄旅行的，損失費用為全部團款的100%。
二、重要聲明：
1. 船票一旦付款確認, 則不能改期、退票、改簽、更名（被拒簽除外）。
2. 回國后使館有權對客人抽查面試銷簽，因面試而產生的一切費用客人自理；如被抽查面試，客人必須去領館配合工作，否則整團客人護照不能及時從領館取出，如因客人不配合領館工作而產生的損失，由該客人承擔。